Doanh nghiệp SMEs đang cảm thấy nghẹt thở vì chi phí quảng cáo ngày càng đắt đỏ?
Xây dựng cộng đồng niềm tin chính là chiến lược độc lập thú vị giúp doanh nghiệp sống sót và thịnh vượng trong thị trường biến động.
Trong thời đại digital, khách hàng ít tin tưởng mù quáng vào quảng cáo sặc sỡ. Họ cần ý kiến thật lòng từ thành viên khác. Xây dựng cộng đồng gắn kết với audience, xây dựng lòng tin và họ trở thành fan cuồng nhiệt.
Theo số liệu thống kê mới nhất, thương hiệu có community riêng có retention rate vượt trội 40% so với đối thủ. Chuyển mình từ ads truyền thống sang community building là không thể tránh.
Tại DPS.MEDIA, chúng tôi thấy nhiều doanh nghiệp nhỏ lột xác nhờ chiến lược này. Với thực tế từ 2017, sức mạnh của cộng đồng nằm ở thảo luận lẫn nhau.
1. Tại sao Xây dựng cộng đồng là chìa khóa thành công cho các Brand quy mô nhỏ?
Với thương hiệu nhỏ nghèo, cạnh tranh trực tiếp bằng tiền ads với thương hiệu lớn là vô vọng. Xây dựng cộng đồng mang lợi thế riêng dựa trên gắn bó.
Tiết kiệm tối đa chi phí Marketing. CAC ngày càng đắt đỏ. Khi build xong, bạn có owned media để reach mass không mất tiền.
Community giúp lan tỏa thương hiệu qua thành viên share. Tác động này mạnh hơn ads tiền.
Theo thống kê từ DPS.MEDIA, shop tập trung nhóm tiết kiệm tới 50% budget sau 6 tháng. Tái đầu tư vào chất lượng là chiến lược hay.
Tăng giá trị LTV. Mục tiêu không chỉ single buy mà giữ chân.
Trong cộng đồng, hỗ trợ tận tình qua giải đáp nhanh, trung thành hơn. Người quen chi tiêu nhiều hơn.
Lifetime Value up với Community Marketing chuyên nghiệp.
Own dữ liệu dữ liệu thật. Chơi trên sân platform khác không ổn định vì algorithm.
Xây dựng cộng đồng trong Group kín giúp hiểu khách, launch new dựa trên ý kiến.